Retours et remboursements

Si votre produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer afin de l’échanger ou de vous faire rembourser. A réception de votre commande, vous avez 14 jours pour nous renvoyer votre colis.

  • RETOURS : Le coût de l'affranchissement est à votre charge
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Le produit doit être neuf dans son emballage d'origine (merci de ne pas utiliser l'emballage d'origine comme emballage du colis). Le produit ne doit pas être utilisé.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez envoyer un e-mail à hello@ciaccini.com en indiquant votre numéro de commande pour savoir comment procéder.